Les medias en parlent Le recyclage aujourd'hui
Leadpoint, fondée en 2000, a répondu à un besoin pressant du secteur des déchets et du recyclage : employer une main-d'œuvre sûre, stable et productive. Le modèle de solutions de main-d'œuvre de Leadpoint, une première dans l'industrie du recyclage, intégrait une équipe stable à temps plein de trieurs, d'entretiens de terrain, de superviseurs et de gestionnaires dans des MRF de toutes tailles. L'entreprise s'est bâtie une réputation de seul fournisseur de main d'œuvre entièrement externalisé axé sur les déchets et le recyclage.
Avec près de 25 ans d'expérience dans l'industrie des déchets et du recyclage, Point de départ a créé une fondation qui lui a permis de continuer à croître et à répondre aux besoins de ses clients. Aujourd'hui, les offres de services de Leadpoint s'étendent sur trois divisions et sept spécialités :
- Déchets et environnement : MRF, décharges, stations de transfert, opérations PRF/polymères
- En route : aides au conducteur, marquage des chariots
- Fabrication : Assemblage, Production
Dans cette séance de questions-réponses, Mike Huycke, vice-président du développement commercial de Leadpoint, propose des informations et des leçons apprises tout en approfondissant les besoins changeants de l'industrie des déchets et du recyclage.
Q : Qu’est-ce qui a inspiré les fondateurs à créer l’entreprise et quelles étaient leurs aspirations initiales ?
A: Lorsque l’entreprise a démarré, elle proposait une offre de services de travail temporaire plus traditionnelle dans divers secteurs au-delà des déchets et du recyclage. Au fur et à mesure que notre fondateur, Frank Ramirez, en apprenait davantage sur l’industrie des déchets et du recyclage, il a été attiré par sa stabilité et par le besoin d’une main-d’œuvre sûre, bien formée et fiable. En 2002, Leadpoint est entré dans l'industrie du recyclage avec son premier partenariat MRF, une relation que nous entretenons toujours aujourd'hui.
Q : Pourriez-vous partager un moment charnière du parcours de l’entreprise qui a façonné son identité et son orientation ?
A: Au cours du ralentissement économique de 2008 et 2009, malgré la disparition d'une grande partie des activités de Leadpoint, le secteur du recyclage de l'entreprise s'est non seulement révélé à l'abri des conditions économiques volatiles, mais a également affiché une croissance régulière. Durant cette période, Ramírez a opéré un pivot stratégique axé sur les déchets et le recyclage. Conscient du besoin de l'industrie en main-d'œuvre fiable et à long terme ainsi que de sa résilience et de sa stabilité inhérentes, il a vu une opportunité importante.
Au cours de cette période, Leadpoint a gagné plusieurs nouveaux clients du recyclage, qui restent aujourd'hui partenaires. Leadpoint s'est ancré dans un secteur stable et en croissance constante, fortement dépendant de la main-d'œuvre.
Q : Comment l’entreprise s’est-elle adaptée aux changements du marché ?
A: Malgré l’augmentation des investissements dans l’automatisation, l’industrie des déchets et du recyclage continue de dépendre fortement de la main-d’œuvre. Des environnements de travail sûrs et des employés soucieux de la sécurité restent une priorité absolue. Cependant, le marché a évolué et les besoins en main-d’œuvre ont évolué avec lui. Aujourd’hui, l’automatisation des installations de recyclage et des circuits de collecte est bien plus répandue qu’il y a 20 ans.
Les exploitants d’installations de recyclage sont devenus plus sophistiqués et plus expérimentés en matière d’optimisation et d’efficacité des installations. L’introduction des trieurs optiques, des technologies de criblage, de l’IA/apprentissage automatique et de la robotique a transformé le fonctionnement des MRF et modifié le volume de main-d’œuvre et les compétences nécessaires pour une opération sûre et rentable.
À mesure que ces dynamiques évoluent, nous avons ajusté nos offres de services et nos stratégies de tarification pour répondre aux besoins et aux budgets d'exploitation de nos clients.
Nos clients continuent de faire face à des défis en matière de recrutement et de fidélisation, et nous avons investi massivement dans ce domaine. Nous nous efforçons de fournir des solutions de main-d'œuvre rentables qui soulagent nos clients des défis de recrutement, de formation et d'intégration d'une main-d'œuvre qualifiée.
Q : Qu'est-ce qui a motivé la décision d'explorer de nouvelles divisions et de développer des services supplémentaires ?
A: De multiples facteurs ont motivé notre stratégie de croissance. Leadpoint jouit d'une réputation de confiance dans l'industrie, et nos clients MRF de longue date ont des besoins dans d'autres secteurs d'activité, ce qui crée une demande pour notre présence dans ces domaines.
À mesure que le paysage de l'industrie des déchets et du recyclage a évolué, nous avons élargi notre ouverture pour soutenir les secteurs d'activité adjacents, notamment les décharges, les stations de transfert, les opérations de PRF et de polymères, ainsi que les aides sur les itinéraires de collecte.
Les fondations de Leadpoint reposent sur le recrutement, la formation, la rétention et la sécurité. Nous excellons dans la recherche et le recrutement d’hommes et de femmes compétents et préparés pour le poste. Nos mécanismes commerciaux et notre infrastructure nous positionnent stratégiquement pour nous développer dans de nouvelles divisions et services. S'appuyant sur deux décennies d'expérience dans le domaine des déchets et du recyclage, nos dirigeants comprennent parfaitement tous les aspects de l'entreprise dans les divisions et spécialités que nous servons.
Q : Pouvez-vous décrire un obstacle particulièrement difficile auquel l’entreprise a été confrontée au cours de son expansion et comment il a été surmonté ?
A: Les nouveaux clients ont souvent besoin de notre intervention complète sur site en quelques jours. Nous avons dû apprendre à nous lancer de manière efficace et transparente dans de nouvelles opérations et à les livrer immédiatement. Nous avons investi massivement dans une équipe de direction solide, des plateformes de recrutement basées sur la technologie, des programmes de formation solides et une équipe de soutien aux opérations qualifiée pour nous permettre d'agir rapidement. Les efforts et les ressources que nous avons consacrés visent à garantir que nos clients en récoltent les bénéfices, en particulier lorsque les opérations exigent une urgence.
Q : Comment l'expansion sur de nouveaux marchés a-t-elle transformé la culture et la vision de l'entreprise ?
A: Notre culture a évolué vers un état d’esprit de croissance. Nous sommes très fiers de soutenir nos clients et nous pouvons désormais le faire plus largement, ce qui nous passionne.
Notre vision a évolué pour inclure ces nouvelles divisions et services. Nous sommes restés fidèles à notre objectif initial de fournir des équipes de travail sûres, productives et fiables. Nos divisions sont liées à notre cœur de métier, l’industrie des déchets et du recyclage. Nous avons reconnu que notre entreprise se prête bien à ces différents rôles. Au fil des années, nous avons construit recrutement prévisionnel, des programmes de formation et d'intégration, ainsi qu'un leadership pour permettre cette croissance.
Q : Comment l'entreprise se différencie-t-elle de ses concurrents ?
A: Leadpoint est une solution de main-d'œuvre complète et entièrement externalisée ; nous ne sommes pas une entreprise de travail temporaire. Nous offrons à nos employés un emploi à temps plein, des avantages sociaux, des prises de force et des opportunités de croissance. Nous plaçons également des superviseurs sur place pour gérer les tâches RH et administratives, garantissant ainsi de meilleures performances et une atténuation des risques pour nos clients.
Nous sommes investis dans le succès de nos clients. Nous accordons la priorité à la rapidité et à la satisfaction du client, en nous adaptant rapidement pour répondre à la demande et en résolvant les problèmes de manière efficace. Nous nous alignons sur les objectifs d'exploitation et de rentabilité de nos clients, et nos employés sont tenus de respecter des normes de performance similaires à celles de nos clients.
Différents clients ont des objectifs et des besoins différents. Nos tarifs sont flexibles et compétitifs, adaptés aux besoins opérationnels et aux budgets de nos clients afin qu'ils puissent prendre les bonnes décisions organisationnelles.
Les connaissances du secteur développées par Leadpoint au cours de plus de 20 années de travail nous donnent un aperçu inégalé des défis quotidiens auxquels nos employés et nos clients sont confrontés. De notre PDG aux superviseurs sur site, nous parlons le même langage que nos clients. En gérant les complexités du travail, nous libérons leur temps et soutenons leur croissance.
Q : Quel est l'impact de l'entreprise sur ses clients, son secteur et sa communauté ?
A: Nous sommes fiers d’offrir des opportunités aux gens. Nous croyons fermement et défendons un emploi de la deuxième chance. L’élément fondamental de notre culture est d’offrir des opportunités aux hommes et aux femmes qui travaillent dur. Notre main-d’œuvre est devenue une réserve de talents pour l’industrie.
Leadpoint a également joué un rôle important dans l'amélioration de la sécurité, de la formation et des performances professionnelles dans des rôles qui ne sont pas toujours considérés comme souhaitables. Ce sont des travaux difficiles. Nous traitons nos employés comme s'ils seraient avec nous pour toujours et collaborons avec nos clients pour créer des opportunités d'avancement de carrière pour les plus performants.
Q : Qu’est-ce qui vous passionne dans l’orientation future de l’entreprise ?
A: Nous sommes déterminés à relever les défis actuels en matière de main-d’œuvre dans une industrie que nous connaissons bien. Nous avons réalisé que notre vaste expérience en matière de MRF peut être appliquée à divers autres domaines de l'industrie. Nos capacités ont toujours fourni une valeur exceptionnelle à nos clients, ce qui motive et excite notre équipe. Nous anticipons des opportunités de croissance continues et sommes impatients de nous appuyer sur des décennies de connaissances que nous avons acquises pour contribuer à faire progresser l’industrie plus large des déchets et du recyclage. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre marque et notre réputation, en soutenant la croissance de nos clients actuels et potentiels.