Leadpoint fournit des assistants d'itinéraire fiables et bien formés qui assurent la sécurité, l'efficacité et l'orientation client de vos opérations de collecte des déchets et du recyclage. Ce qui nous distingue est notre engagement envers la sécurité, la préparation des itinéraires et l'expérience client, soutenu par la surveillance quotidienne de l'équipe d'assistance.
Voyez la différence.
Découvrez l’avantage d’avoir le même camion, le même chauffeur et le même assistant tous les jours. Nos équipes stables, dédiées aux itinéraires résidentiels et commerciaux, offrent un service constant et de haute qualité. Avec Leadpoint dans votre équipe, vous avez l'assurance d'une efficacité accrue sur vos itinéraires, d'une rentabilité accrue et d'une satisfaction client exceptionnelle.
Main-d'œuvre fiable
- Des collaborateurs soigneusement recrutés.
- Une équipe d'employés à temps plein axée sur la sécurité, la productivité, les relations avec les chauffeurs et l'expérience client.
- Pipeline de pilotes CDL qui crée un vivier de talents de pilotes potentiels certifiés CDL.
Sécurité et formation
- Programme de formation de premier ordre qui garantit que les employés sont aptes au travail et parfaitement préparés avant de commencer à travailler.
- Formation continue en matière de sécurité couvrant des domaines tels que les procédures de chargement, de conduite et de marche arrière, les EPI appropriés et les techniques de levage manuel.
- Briefings quotidiens le matin et évaluations d'itinéraire en fin de journée pour évaluer les performances.
Supervision embarquée
- Des superviseurs dédiés aident à la formation des employés et effectuent des observations d'itinéraire.
- Une équipe d'assistance est disponible pour superviser le lancement du matin, dispenser des formations, garantir la conformité des EPI, maintenir les normes de service et optimiser l'expérience client.
- Le tableau de bord des performances suit les KPI, notamment les performances de recrutement, l'achèvement des itinéraires quotidiens, la satisfaction des conducteurs, TRIR, DART, le chiffre d'affaires et les coûts de main-d'œuvre, en tenant compte des mesures de productivité sur les itinéraires.
