Comme on le voit dans Waste Advantage, numéro de février 2023
Questions-réponses avec Len Christopher, vice-président des opérations, Leadpoint Business Services, sur l'investissement dans les personnes, la réponse aux tendances de la main-d'œuvre et ce qui nous attend pour 2023.
Quels sont certains des facteurs qui affectent actuellement les problèmes de dotation et comment ont-ils changé tout au long de 2022 ?
Le facteur n ° 1 qui a affecté le recrutement chez Leadpoint l'année dernière est le salaire - les gens iront là où se trouve le salaire. Leadpoint et d'autres acteurs de l'industrie du recyclage doivent payer un salaire équitable et faire ce qu'il faut pour nos employés, car si nous ne le faisons pas, quelqu'un d'autre le fera.
Nous avons constaté des investissements continus dans l'automatisation, ce qui a eu un effet sur les effectifs des sites que nous soutenons, et nous avons commencé à voir de grands employeurs d'autres secteurs licencier du personnel. C'est une bonne chose pour notre industrie, car cela signifie qu'il y aura plus de personnes sur le marché du travail pour combler les postes vacants, mais seulement si nos salaires sont compétitifs sur le marché.
De quelles manières créatives les organisations ont-elles géré les problèmes de dotation en personnel en 2022 ? Pensez-vous que cela s'améliorera en 2023?
Nous avons consacré beaucoup d'argent et de temps à des initiatives visant à pourvoir les postes vacants en 2022, comme les programmes de recommandation, de reconnaissance et de récompense. Toutes les données que nous avons montrent que ces tactiques sont bonnes, mais n'ont pas d'impact sur les taux de roulement. Ce qui fait une réelle différence, c'est de s'intéresser aux gens, de s'éloigner de l'approche « il y a toujours plus d'où ils viennent » et de les traiter correctement. Et en fin de compte, peu importe les programmes ou les tactiques que nous proposons si nous ne sommes pas compétitifs sur les salaires.
Je pense que cela continuera d'être le cas en 2023. Nous avons vu que les MRF qui s'engagent de manière proactive avec les employés individuellement et paient le bon salaire voient les résultats dans une main-d'œuvre stable, des taux de récupération améliorés et une meilleure qualité de matière traitée. Je reconnais également que les marchés des produits de base continueront d'être un facteur en 2023. À mesure que les marchés baissent, il peut y avoir une réticence à traiter les augmentations de salaire.
Chez Leadpoint, nous avons encore beaucoup d'opportunités. Travailler dans un MRF n'est pas un travail glamour, mais il y a de bonnes personnes qui veulent travailler, et là où les salaires sont justes et compétitifs, nos sites sont entièrement dotés en personnel et les choses vont bien.
Quelles tendances de main-d'œuvre prévoyez-vous pour le recyclage en 2023 ?
Les gens veulent retourner au travail, surtout avec l'inflation, les choses qui coûtent plus cher et les gens qui se font licencier. À partir de la fin de 2022, nous avons commencé à constater une nette augmentation du flux de candidats. Chaque jour, nous avons désormais 175 à 200 entretiens programmés et embauchons 20 à 25 % des candidats. Pendant et après la pandémie, nous avons eu la chance d'embaucher % de candidats. Nous prévoyons que cette tendance se poursuivra en 2023.
Une autre tendance de 2022 a été l'investissement dans la transformation secondaire des plastiques renouvelables par certains des grands noms de l'industrie. Comment les salariés ont-ils réagi à cette tendance ?
Les opérations de recyclage du plastique ressemblent à des MRF en termes de ce que fait la main-d'œuvre - tri et contrôle de la qualité. C'est pourquoi nous avons étendu nos activités aux PRF et aux matières recyclables post-consommation en 2022. Le recyclage est notre timonerie. C'est notre cœur de métier.
De plus, je pense que le nombre croissant d'usines PRF et PCR va aider à éduquer les consommateurs sur le recyclage. "Attendez, ma bouteille en plastique est granulée, créant un nouveau produit, créant du carburant, créant des emplois dans ma communauté ?" Des histoires sortiront qui amélioreront la compréhension de notre industrie et renforceront le fait que le recyclage fonctionne dans un cercle complet.
Quel effet les changements réglementaires en 2022 et jusqu'en 2023 ont-ils sur la capacité à recruter et à faire des affaires ?
Des réglementations telles que le récent projet de loi sur le recyclage des matières organiques en Californie sont bonnes pour l'État et l'environnement, mais de notre point de vue, elles n'affectent pas les emplois ou les problèmes de main-d'œuvre. Nous avons entendu parler de communautés supprimant les programmes de recyclage et changeant les pratiques concernant la façon dont certains matériaux sont manipulés, comme la fibre ou le verre. C'est là qu'est le souci. L'économie ne marche pas ? Y a-t-il une lutte pour déplacer des tonnes ? Ce sont les choses qui affectent la main-d'œuvre.
L'éducation des consommateurs est tout aussi importante. Le commentaire n ° 1 que je reçois des gens lorsqu'ils entrent dans une installation et regardent les matières recyclables passer par le processus du plancher de pointe à un entrepôt rempli de produits en balles est: "Je n'en avais aucune idée." Pour la plupart des consommateurs, ce qui va dans la corbeille est hors de vue, loin de l'esprit. Nous ne pouvons pas emmener tous les propriétaires dans un MRF, mais nous pouvons investir dans des programmes d'étiquetage de chariots, comme ceux dirigés par The Recycling Partnership, et générer des résultats concrets. Lorsque vous parcourez les quartiers, regardez ce dont les gens se débarrassent et marquez le chariot de Joe Homeowner, les gens commencent à faire attention. Jusqu'à ce que cela affecte personnellement les consommateurs et qu'ils comprennent pourquoi et comment changer leur comportement, le résultat est minime.
Comment l'activité de fusions et acquisitions en 2022 a-t-elle affecté Leadpoint et nos clients ?
Pour nous, l'activité M&A est un avantage. Nous avons construit beaucoup de relations au fil des années et des années et nous avons de la chance de cette façon. Lorsqu'il y a une transition, nous pouvons avoir une équipe en place prête à partir, que nous travaillions avec quelqu'un de nouveau ou avec un client actuel qui achète un site que nous ne prenons pas actuellement en charge. Nous pouvons démarrer et embarquer les employés et le personnel de soutien sans perdre de temps, ce qui facilite les transitions pour notre client qui acquiert.
Quelles tendances ou pratiques en matière de sécurité de la main-d'œuvre prévoyons-nous en 2023 ?
Nos mesures de fréquence et de gravité des incidents ont diminué de 15 % d'une année sur l'autre à la fin de 2022, poursuivant une tendance à l'amélioration à deux chiffres. Le moteur de cette tendance est notre programme de sécurité de premier ordre, qui commence dès l'entretien. Il s'agit d'éduquer les employés - se présenter devant les gens, discuter quotidiennement de la boîte à outils, s'assurer que les gens portent l'EPI approprié tous les jours et être conscients au niveau du site. Il est utile d'avoir une main-d'œuvre stable, un faible taux de roulement et des gestionnaires sur place dédiés pour montrer la voie.
Len Christopher peut être joint au (602) 431-0410, courriel Len.christopher@leadpointusa.com ou visitez https://leadpointusa.com.