Par Len Christopher
Les medias en parlent Magazine Waste Advantage, Numéro de février 2022
La grande histoire du travail en 2021 était les salaires - pas seulement la pression à la hausse sur les salaires, mais aussi les changements dans les attentes des demandeurs d'emploi. Tout au long de l'année, les revenus de chômage supplémentaires ont versé aux gens de 18 $ à 20 $/heure dans certains États. Cela a façonné les attentes des candidats quant à ce qu'ils pouvaient espérer gagner lorsqu'ils réintégreraient le marché du travail. Ces notions, combinées aux pressions inflationnistes, ont rendu difficile la recherche de travailleurs à 13 $/heure.
L'une des façons dont nous avons surmonté la pression salariale en 2021 a été d'utiliser des analyses spécifiques au marché pour évaluer les tendances salariales, puis de travailler avec nos clients pour fixer des salaires appropriés et compétitifs marché par marché et site par site. De plus, nous avons constaté des résultats positifs avec nos employés en appliquant prudemment des incitations telles que des primes de signature et de rétention dans les marchés où les pipelines de candidats sont faibles.
Bien entendu, toute conversation sur le travail doit inclure les impacts continus de la COVID. Comme d'autres employeurs, nous avons travaillé avec diligence en 2021 pour minimiser et atténuer les impacts opérationnels liés à la COVID afin que les clients puissent continuer à gérer leur entreprise et atteindre leurs objectifs opérationnels et financiers. Nous avons également suivi de près les directives du CDC et adopté des protocoles COVID très stricts et appropriés pour assurer la sécurité de nos employés et de nos clients. Ces protocoles continuent d'évoluer à mesure que nous en apprenons davantage sur les variantes.
Pour l'avenir, nous sommes optimistes quant à l'industrie du recyclage en 2022 et prévoyons une croissance et une consolidation continues alors que l'économie continue de rebondir. Nous pensons que les problèmes de main-d'œuvre persisteront tout au long de 2022, mais pas autant qu'ils l'étaient en 2021. Alors que les allocations de chômage supplémentaires continuent de diminuer, nous pensons que la pression salariale commencera à se stabiliser. Nous ne prévoyons pas de baisse des salaires, mais nous ne nous attendons pas non plus à une pression à la hausse continue ou accélérée.
Nous prévoyons également une poursuite des défis de recrutement de 2021 dans l'ensemble de l'industrie, avec plus d'offres d'emploi pour débutants qu'il n'y a de personnes prêtes à les accepter. C'est pourquoi les initiatives de rétention et de cheminement de carrière de Leadpoint sont des stratégies centrales pour l'année à venir, ouvrant les portes à l'avancement et à la mobilité ascendante pour les employés de notre entreprise. Le recrutement et la rétention d'une main-d'œuvre stable continueront d'être un impératif crucial en 2022. Nous voyons un signal d'alarme pour la main-d'œuvre de l'industrie lorsque les programmes de recyclage démarrent et s'arrêtent, que ce soit du côté de la collecte ou lors de l'ajout de quarts de travail à une opération MRF existante. Lorsque les programmes s'arrêtent, la main-d'œuvre part. Lorsqu'ils redémarrent, ces employés formés ont déménagé, ce qui crée des risques d'embauche, de sécurité et financiers pour les opérateurs.
L'activité de fusions et acquisitions peut également créer un chaos de travail pour les opérateurs de MRF. Nous prévoyons de travailler avec plus de clients en 2022 qui ont besoin d'aide pour intégrer rapidement les entreprises et les équipes acquises et réaliser les attentes de croissance avec un minimum de perturbations. Par exemple, nous discutons avec une entreprise de recyclage qui a réalisé plus de 20 acquisitions en 2021 et s'est tournée vers Leadpoint pour le soutien de la main-d'œuvre et des conseils.
Le contrôle de la qualité et la contamination continueront d'être un domaine d'intérêt pour l'industrie du recyclage et pour la main-d'œuvre de MRF. Nos managers et nos employés doivent maintenir une attention constante à la qualité et redoubler d'efforts pour produire un produit plus propre à mesure que les marchés deviennent plus exigeants. Une formation supplémentaire, la réduction du roulement de personnel et l'amélioration des compétences en leadership des gestionnaires seront tous pris en compte dans cet effort en 2022.
Nous nous attendons également à voir une force continue dans l'éthique environnementale des communautés, avec une volonté croissante des consommateurs de recycler et de payer pour davantage de programmes de recyclage en bordure de rue. Pour la main-d'œuvre, cela ouvre des opportunités de travailler dans de nouveaux domaines tels que les programmes d'étiquetage de chariots. L'industrie exigera que des personnes travaillent dans des rôles d'éducation et de communication pour assurer l'interface avec les résidents et assurer le succès de ces programmes.
En résumé, nous pensons que les problèmes de main-d'œuvre continueront d'ajouter de la complexité au sein de l'industrie du recyclage, obligeant les entreprises à faire face à des pressions opérationnelles sur de nombreux fronts. Il faudra une collaboration et une coordination, ainsi qu'une collaboration avec des partenaires, pour créer les capacités et la tranquillité d'esprit qui permettront à l'industrie d'aller de l'avant en 2022 et au-delà.
Len Christopher est le directeur de l'exploitation de Leadpoint. Dans ce rôle, il inspire les responsables de la performance sur site de l'entreprise à améliorer la productivité, l'efficacité et la rentabilité des opérations de chaque client grâce aux équipes de travail hautement performantes de Leadpoint. Il dirige également le service client et les efforts de satisfaction de Leadpoint. Len a passé sa carrière dans l'industrie du recyclage. Au cours des 20 dernières années et plus, il a développé les systèmes, les processus de recyclage, les stratégies et les capacités de certaines des opérations de recyclage les plus réussies du pays. Il peut être joint au (602) 431-0410, courriel len.christopher@leadpointusa.com ou visitez le site www.leadpointusa.com.