Je peux faire une différence
Edmond Gouveia est un Hawaïen natif qui a déménagé à Las Vegas en 2014 pour donner une vie meilleure à sa famille. Là, il a travaillé dans un rôle de directeur de production pendant sept ans avant de trouver Leadpoint. "Honnêtement, je me suis assis sur le parking du MRF pendant environ une heure pour avoir une idée de l'endroit avant d'y aller pour mon dernier entretien et ma dernière tournée", a déclaré Ed. Il s'est dit : "Ça va être un défi, mais je pense que je peux faire la différence ici." Il a commencé par établir une relation étroite avec le client de Leadpoint.
Au cours de ses six premiers mois en tant que responsable sur site, Ed a déjà fait une différence. Il a aidé le site et l'équipe à devenir plus productifs qu'à tout autre moment au cours des cinq dernières années. "Nous avons travaillé sur l'entretien ménager, sur le renforcement du moral et sur la formation de nos associés sur qui est Leadpoint, quel est le travail et comment nous pouvons réussir ensemble", a-t-il déclaré. Son plus gros argument pour l'équipe est la possibilité d'avancement. « J'ai récemment promu quatre LO/TO à des postes de chef de ligne et j'ai un chef de quart qui passe un entretien pour un emploi OSM », a déclaré Ed. "L'équipe sait que je promeus de l'intérieur, mais ils doivent le mériter."
Il a également noué des relations étroites avec des organisations communautaires qui ont des personnes qui ont besoin d'emploi, notamment Hope For Prisoners, Goodwill of Southern Nevada et Catholic Charities.
Ed dit que son style est compatissant mais ferme. "Je sais que le patron n'a pas toujours raison et qu'il est important d'écouter nos associés car ils sont en première ligne tous les jours", a-t-il déclaré. "Lorsque nous soutenons nos associés, nous faisons une différence pour eux personnellement, pour notre client et pour Leadpoint."