Visto en Ventaja de residuos, Número de febrero de 2024
Preguntas y respuestas con Mike Huycke, vicepresidente de desarrollo empresarial de Leadpoint Business Services.
¿Cuáles son algunos de los factores que actualmente están afectando los problemas de personal? ¿Cambiaron a lo largo de 2023?
En 2023, observamos una estabilización de los salarios y una mayor estabilidad de la fuerza laboral. En medio de la pandemia, los salarios aumentaron sustancialmente en varios mercados laborales. Muchas empresas experimentaron presiones laborales que requirieron inversiones en salarios y otros factores de costos para contratar y retener empleados. Sin embargo, a lo largo de 2023, el mercado laboral ha experimentado una tendencia a la suavización de la escalada salarial.
Las empresas que se han adaptado con éxito al panorama salarial en aumento han experimentado una notable reducción de la rotación y una mayor estabilidad de la fuerza laboral. Esta tendencia positiva se ha hecho evidente dentro de nuestra propia empresa. Nuestra tasa de cumplimiento está en su punto más alto de todos los tiempos: 97 por ciento. Las mejores tasas de ocupación han contribuido a mejorar la retención de empleados, lo que naturalmente se traduce en mayor productividad, seguridad y confiabilidad.
¿Cómo afectó la actividad de fusiones y adquisiciones en 2023 a los problemas de personal?
Cada vez que una instalación sufre un cambio de propiedad, hay un impacto significativo en la fuerza laboral que requiere una cuidadosa consideración y gestión. Las actividades de fusiones y adquisiciones a menudo conducen a cambios en las operaciones, liderazgo, horarios de trabajo, modernizaciones de equipos o sistemas, cambios de turnos, etc., cada uno de los cuales presenta desafíos en la gestión de la fuerza laboral. En nuestro caso, la actividad de fusiones y adquisiciones presenta una oportunidad, ya que poseemos capacidades comprobadas en reclutamiento, capacitación e incorporación, y en facilitar transiciones fluidas en entornos laborales cambiantes.
Priorizar la experiencia del empleado es fundamental. Los líderes deberían preguntarse: "¿Cómo podemos garantizar una experiencia positiva para la fuerza laboral durante toda la transacción?" Los líderes de recursos humanos y los gerentes operativos responsables del personal deben permanecer en sintonía con las perspectivas y la moral general de los empleados. La comunicación y la educación efectivas son clave. Las transacciones de fusiones y adquisiciones pueden tener repercusiones en la dotación de personal, lo que podría provocar una rotación no deseada de empleados si no se gestionan de forma eficaz. La dirección desempeña un papel vital a la hora de ayudar a los empleados a sentirse seguros y cómodos en medio del cambio.
¿Qué tendencias de la fuerza laboral predice para el reciclaje en 2024?
Como se destacó anteriormente, una tendencia implica la estabilización de los aumentos salariales posteriores a la pandemia, con un retorno a ajustes más modestos del costo de vida del 2 al 3 por ciento. Además, esperamos una demanda sostenida de puestos técnicos debido al avance continuo de la automatización en MRF y otras operaciones de reciclaje.
El aumento de la automatización también implica una reducción en la necesidad de clasificadores humanos. Es fundamental que quienes trabajan en MRF, PRF u operaciones de polímeros estén bien versados en técnicas de clasificación y umbrales de contaminación de materiales. Las inversiones mayores y continuas en PRF e instalaciones de polímeros continúan avanzando en la circularidad de los plásticos y los sitios mantienen umbrales de contaminación bajos, enfatizando la importancia de una automatización sofisticada y de contar con una fuerza laboral bien capacitada y administrada.
¿Cuáles fueron las formas creativas en que las organizaciones enfrentaron los desafíos de dotación de personal en 2023? ¿Cree que mejorará en 2024?
En los últimos años, las organizaciones respondieron a la pandemia implementando medidas creativas para atraer y retener empleados. Las empresas tuvieron que evaluar sus programas de beneficios, asegurándose de que tuvieran programas de compensación competitivos para mejorar la contratación y aumentar la retención. Se emplearon incentivos financieros, como bonificaciones por inicio de sesión, retención y recomendación. Algunas empresas proporcionaron transporte hacia y desde los sitios, particularmente en ubicaciones remotas.
A medida que entramos en 2024, las tasas de ocupación y rotación están mejorando, lo que muestra signos de un mercado laboral debilitado. Los esfuerzos continuos en materia de remuneración competitiva y retención y compromiso de los empleados seguirán siendo importantes. Sin embargo, podría haber una reducción en la necesidad de incentivos para atraer y retener talento, incluyendo potencialmente menos incentivos monetarios. Una fuerza laboral más estabilizada sugiere una menor dependencia de estas estrategias.
¿Se están promoviendo trayectorias profesionales u oportunidades de avance dentro de la industria?
Puede que la industria de los residuos y el reciclaje no se considere glamorosa, pero ofrece un trabajo significativo en un campo tremendamente estable e impactante. A pesar de no ser la primera opción para muchos al comenzar una carrera, quienes ingresan a ella a menudo la encuentran intrigante y gratificante. Saber que su trabajo contribuye a la sostenibilidad y a un planeta más limpio puede ser un motivador clave para muchos. Es una industria apasionante para lanzar y desarrollar una carrera, con muchas organizaciones y empresas que ofrecen oportunidades profesionales gratificantes. La industria reconoce ampliamente que el talento es vital para el éxito futuro y ha implementado varias iniciativas para atraer personas capacitadas y educadas.
La trayectoria profesional y las oportunidades de avance son herramientas de contratación clave para atraer talento a esta industria desafiante pero gratificante. Hemos descubierto que unas trayectorias profesionales claras no sólo atraen a las personas, sino que también contribuyen a la retención del talento. Más del 38 por ciento de nuestros gerentes comenzaron en puestos de nivel inicial y el 47 por ciento de nuestros gerentes han sido promovidos desde dentro. Nuestra organización ofrece programas de tutoría y trayectorias profesionales bien definidas que reconocen y recompensan tanto la retención como el desempeño. Por ejemplo, la trayectoria profesional de un clasificador podría progresar desde clasificador hasta limpiador de cribas, líder de línea, supervisor, gerente en el sitio y, finalmente, liderazgo de operaciones regionales. Otra vía para el desarrollo profesional es a través de la capacitación y el avance técnico.
¿Cómo ha influido el aumento de la inversión por parte de las principales empresas en PRF e iniciativas de recuperación de plástico en el crecimiento y desarrollo general de la fuerza laboral de la industria del reciclaje?
El auge de la economía circular ha creado varios entornos de trabajo adyacentes a las operaciones tradicionales de reciclaje (MRF). Estamos colaborando con varias empresas con nuevas ubicaciones operativas y tipos de instalaciones estrechamente vinculados con la mayor recuperación y circularidad de los plásticos.
Si bien las necesidades de mano de obra son similares a las de los MRF tradicionales que dependen de mano de obra general/clasificadores, existe una creciente necesidad de mano de obra calificada y conocimientos especializados para alcanzar los objetivos de producción y el cumplimiento de estrictas especificaciones de calidad de los materiales. Estas operaciones tienen altos niveles de automatización y complejidad técnica, lo que requiere un conjunto de habilidades diferentes a las de los MRF tradicionales.
A medida que estas instalaciones se desarrollan e implementan, la fuerza laboral debe evolucionar continuamente y mantenerse al día con los cambios. Esto introduce una capa adicional de complejidad en el ecosistema de reciclaje. Atraer nuevos talentos a la industria a través de escuelas de oficios o programas de posgrado es un enfoque a considerar. Garantizar diversos puntos de entrada es esencial para una fuerza laboral dinámica y receptiva necesaria para sostener el avance de la circularidad en toda nuestra industria.
¿Cómo se están adaptando los programas de capacitación y educación para satisfacer los requisitos cambiantes de habilidades de la fuerza laboral de la industria del reciclaje?
Los empleados se benefician al comprender todo el ecosistema de reciclaje y el contexto de su trabajo. A medida que el ecosistema se vuelve más complejo, existe una mayor y continua necesidad de educación. La educación in situ brinda capacitación de primera mano, ofrece información sobre los roles y se mantiene al tanto de los avances en la automatización. La orientación para los nuevos empleados debe incluir educación sobre automatización de procesos, especificaciones de calidad de materiales y seguridad, etc. Las empresas de fabricación de equipos brindan oportunidades de capacitación técnica con un enfoque en el desarrollo y la progresión profesional. Además, muchas empresas amplían la trayectoria profesional y las oportunidades de avance.
Es importante resaltar que la seguridad sigue siendo primordial. Los programas educativos y de capacitación en seguridad son cruciales para el bienestar tanto de los trabajadores como de las empresas, enfatizando que mantener un ambiente seguro debe ser la responsabilidad principal de todos.
Mike Huycke es vicepresidente de desarrollo comercial de Leadpoint y puede comunicarse con él al (602) 431-0410, correo electrónico mike.huycke@leadpointusa.com, o visitar https://leadpointusa.com.