Por Len Christopher
Visto en Revista Waste Advantage, Número de febrero de 2022
La gran historia laboral en 2021 fueron los salarios, no solo la presión al alza sobre los salarios, sino también los cambios en las expectativas de los solicitantes de empleo. A lo largo del año, el ingreso suplementario por desempleo pagó a las personas entre $18 y $20 por hora en algunos estados. Eso moldeó las expectativas de los candidatos sobre lo que podrían esperar ganar cuando se reincorporaran a la fuerza laboral. Esas nociones, combinadas con la presión inflacionaria, dificultaron encontrar trabajadores a $13 la hora.
Una forma en que superamos la presión salarial en 2021 fue mediante el uso de análisis específicos del mercado para medir las tendencias salariales, y luego trabajar con nuestros clientes para establecer salarios competitivos y apropiados mercado por mercado y sitio por sitio. Además, vimos resultados positivos con nuestros empleados al aplicar cautelosamente incentivos como bonificaciones por inicio de sesión y retención en mercados con pocas oportunidades de candidatos.
Por supuesto, cualquier conversación laboral debe incluir los impactos continuos de COVID. Al igual que otros empleadores, trabajamos diligentemente en 2021 para minimizar y mitigar los impactos operativos relacionados con el COVID para que los clientes pudieran continuar con sus negocios y lograr sus objetivos operativos y financieros. También seguimos de cerca las pautas de los CDC y adoptamos protocolos COVID muy estrictos y apropiados para mantener seguros a nuestros empleados y clientes. Estos protocolos continúan evolucionando a medida que aprendemos más sobre las variantes.
De cara al futuro, somos optimistas sobre la industria del reciclaje en 2022 y esperamos un crecimiento y una consolidación continuos a medida que la economía continúa recuperándose. Creemos que los problemas laborales permanecerán a lo largo de 2022, pero no en la medida en que lo hicieron en 2021. A medida que los beneficios complementarios por desempleo continúen disminuyendo, creemos que la presión salarial comenzará a estabilizarse. No vemos que los salarios caigan, pero tampoco esperamos ver una presión alcista continua o acelerada.
También prevemos una continuación de los desafíos de reclutamiento de 2021 en toda la industria, con más ofertas de trabajo de nivel de entrada que personas dispuestas a aceptar. Es por eso que las iniciativas de retención y trayectoria profesional de Leadpoint son estrategias centrales para el próximo año, que abren las puertas al avance y la movilidad ascendente para los empleados en nuestro negocio. Reclutar y retener una fuerza laboral estable seguirá siendo un imperativo crucial en 2022. Vemos una señal de alerta para la fuerza laboral de la industria cuando los programas de reciclaje comienzan y terminan, ya sea en el lado de la recolección o cuando se agregan turnos a una operación de MRF existente. Cuando los programas se detienen, la fuerza laboral se va. Cuando vuelven a empezar, esos empleados capacitados se han mudado, lo que genera riesgos financieros, de seguridad y de contratación para los operadores.
La actividad de fusiones y adquisiciones también puede crear un caos laboral para los operadores de MRF. Esperamos trabajar con más clientes en 2022 que necesiten ayuda para integrar empresas y equipos adquiridos rápidamente y alcanzar las expectativas de crecimiento con una interrupción mínima. Por ejemplo, estamos hablando con una empresa de reciclaje que tuvo más de 20 adquisiciones en 2021 y recurrió a Leadpoint para obtener asistencia laboral y de consultoría.
El control de calidad y la contaminación seguirán siendo un área de enfoque para la industria del reciclaje y para la fuerza laboral de MRF. Nuestros gerentes y empleados deben mantener una atención constante a la calidad y redoblar los esfuerzos para producir un producto más limpio a medida que los mercados se vuelven más estrictos. La capacitación adicional, la reducción de la rotación y la mejora de las habilidades de liderazgo de los gerentes serán un factor en este esfuerzo en 2022.
También esperamos ver una fortaleza continua en el espíritu ambiental de las comunidades, con una creciente voluntad impulsada por los consumidores de reciclar y pagar por más programas de reciclaje en la acera. Para la fuerza laboral, esto abre oportunidades para trabajar en nuevas áreas como los programas de etiquetado de carros. La industria requerirá que las personas trabajen en roles de educación y comunicación para interactuar con los residentes y garantizar el éxito de estos programas.
En resumen, creemos que los desafíos laborales continuarán agregando complejidad dentro de la industria del reciclaje, lo que requerirá que las empresas enfrenten presiones operativas en muchos frentes. Se necesitará colaboración y coordinación, y trabajar con socios, para crear la capacidad y la tranquilidad que harán que la industria siga avanzando en 2022 y más allá.
Len Christopher es el director de operaciones de Leadpoint. En este cargo, inspira a los gerentes de desempeño en el sitio de la empresa para mejorar la productividad, la eficiencia y la rentabilidad de la operación de cada cliente a través de los equipos de trabajo de alto desempeño de Leadpoint. También dirige los esfuerzos de satisfacción y servicio al cliente de Leadpoint. Len ha pasado su carrera en la industria del reciclaje. Durante los últimos más de 20 años, ha desarrollado los sistemas, los procesos de reciclaje, las estrategias y las capacidades de algunas de las operaciones de reciclaje más exitosas del país. Puede comunicarse con él al (602) 431-0410, correo electrónico len.christopher@leadpointusa.com o visite www.leadpointusa.com.