La creación de trabajo en equipo en su planta de reciclaje es esencial para su eficiencia, productividad y rentabilidad.
Visto en Revista Waste Advantage, Enero 2020
Los líderes de la industria del reciclaje, los gerentes de planta, los propietarios y los operadores son buenos en muchas cosas. Manejan funciones de fabricación complejas. Planifican y presupuestan. Sirven de manera confiable a sus clientes y partes interesadas.
Con todo el "trabajo real" en sus platos, el trabajo duro para conectarse con los empleados, desarrollar relaciones y crear equipos de alto rendimiento puede quedar atrás. Es como la vieja historia sobre los niños del zapatero que van descalzos: a menudo pasamos por alto a los que están más cerca de nosotros.
¿El trabajo en equipo realmente importa? ¡Si! Los empleados que se sienten parte de un equipo son más comprometidos, efectivos y productivos. Su compromiso con el trabajo reduce la rotación. Como dice el escritor y gurú de la gestión empresarial Patrick Lencioni, "el trabajo en equipo sigue siendo la única ventaja competitiva sostenible que se ha desaprovechado en gran medida".
Cuando se trata de ejecutar una operación de reciclaje, es esencial invertir tiempo y esfuerzo para construir su equipo. Hay siete principios de comunicación que los recicladores de hoy pueden adoptar para fomentar el trabajo en equipo: pasos simples que, cuando se implementan, alientan a todos en el equipo a prosperar.
# 1: Sepa quién es usted
¿Qué representa su empresa? ¿Cual es tu propósito? Cada miembro del equipo debe comprender la misión, visión y valores de su organización. Establecen el tono de su cultura, cómo opera y cómo toma decisiones. Los trabajadores milenarios, en particular, buscan empleadores que estén enfocados en sus propósitos y cuyos valores se alineen con los suyos. Si no ha establecido estos componentes básicos, un consultor de marketing puede ayudarlo a cuantificar quién es usted.
# 2: abraza tu marca
Tu marca no es tu logo. Su marca es una percepción: es el conjunto de suposiciones y creencias que alguien forma sobre usted en función de todo lo que sabe sobre su organización. Cuando se trata de marca, la idea no es exigir que la gente piense de la manera que a usted le gustaría. Es para crear la percepción de que no hay otro servicio o producto como el suyo. ¿Qué tiene esto que ver con el trabajo en equipo? Sencillo. Cada acción tomada por cada miembro del equipo contribuye a la percepción de su marca. El equipo debe ser claro sobre la marca que pretende construir y mantener e inspirarse para alinear sus acciones con él.
# 3: Actúa como un propietario
Este principio se aplica a todos en su planta. Trate al negocio, sus recursos, la operación y el trabajo como si fueran propios. Cuando los equipos son entrenados y alentados a pensar como propietarios, y especialmente cuando ven este comportamiento modelado por sus líderes y gerentes, toman decisiones un poco diferentes. Las cosas pequeñas comienzan a importar tanto como las grandes. Los equipos desarrollan un sesgo hacia el cuidado del cliente, entre ellos y los activos de la planta. La mentalidad del propietario construye trabajo en equipo y compromiso.
# 4: Escuchar es comunicación
Equipos efectivos escuchan. Los buenos gerentes escuchan activamente. Escuchar para comprender, no para responder, es un principio clave para construir equipos competentes. Es posible que haya aprendido que escuchar activamente significa repetir lo que escucha como una forma de confirmar su comprensión. Eso es parte de esto, pero puede volverse tedioso o poco práctico. Más bien, preste atención a sus empleados y compañeros de trabajo cuando estén hablando. Permanecer presente con ellos. Resista la tendencia a apresurarse a resolver sus problemas y, en su lugar, escuche sus sentimientos y experiencias. Es un trabajo duro. También es vital para una comunicación exitosa en cualquier equipo.
# 5: Asume lo mejor
Todos están tratando de pasar el día. Todos tenemos problemas, preocupaciones y asuntos fuera del trabajo que afectan lo que traemos al lugar de trabajo. Cuando los gerentes actúan con la creencia de que cada miembro del equipo tiene una intención positiva, cambia el tono del lugar de trabajo. Abre a las personas para conocerse, actuar con empatía y formar lazos fuertes. Fomenta el trabajo en equipo.
# 6: Todos necesitan un entrenador
Desde atletas de clase mundial hasta directores ejecutivos y estudiantes, cualquiera puede beneficiarse del entrenamiento. Invertir en entrenamiento personal es una idea, pero el entrenamiento diario se puede lograr de manera simple y rentable. Entrene a sus gerentes en técnicas básicas de entrenamiento. Busque oportunidades para ayudar a un seleccionador a aprender una nueva habilidad. Anime a alguien que está luchando para que pueda superar sus desafíos. Dele a un empleado la oportunidad de asumir una nueva asignación temporal. Traiga un entrenador local para una presentación informal durante el almuerzo. El coaching no es un evento "uno y listo". Es continuo.
# 7: Confianza
La confianza es el corazón del trabajo en equipo. Los equipos exitosos y cohesivos confían unos en otros. La confianza debe ser nutrida y mantenida. Requiere persistencia. Crear confianza es una función crítica para cualquier gerente. Un equipo que confía está abierto. Sus miembros saben que está bien expresar una opinión o inquietud y que el conflicto es una forma saludable de descubrir problemas y desarrollar nuevas ideas. Un equipo que confía es uno que sabe quién es, comprende la marca que representa, actúa como propietario, escucha, asume intenciones positivas y se sirve del coaching.
Un equipo cohesivo
Construir trabajo en equipo en su planta de reciclaje es esencial para su eficiencia, productividad y rentabilidad. Como dice Lencioni: “Por difícil que sea construir un equipo cohesionado, no es complicado. De hecho, mantenerlo simple es crítico, ya sea que dirija el personal ejecutivo de una empresa multinacional, un departamento pequeño dentro de una organización más grande, o incluso si es simplemente un miembro de un equipo que necesita mejorar ".
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