Equipos de trabajo de alto rendimiento: resistir la prueba del tiempo

Cuando una de las instalaciones de reciclaje más grandes del país necesitó ayuda para reducir la rotación y motivar a su equipo a una mayor productividad, recurrieron a Leadpoint. Hace diez años. Y todavía estamos en el trabajo, a través de desafíos como reclutar trabajadores de bajos salarios en un estado con un alto costo de vida y actualizar el MRF con nuevos equipos.

Hemos resistido la prueba del tiempo por dos razones:

• el liderazgo del cliente ve valor en nuestra experiencia y conocimiento en reciclaje
• reconocen que un socio de la fuerza laboral que puede reducir el caos y ayudarlos a alcanzar sus objetivos es un socio en el que pueden confiar a largo plazo.

En este sitio, que es bastante típico de los apoyos de Leadpoint de MRF, ponemos a prueba nuestra experiencia en la industria para administrar empleados, proyectos, plazos y presupuestos de una manera que mitigue el tipo de agitación que puede reducir la productividad.

Cómo ayudó Leadpoint

No tratamos a los empleados como "temporales".

Leadpoint recluta y emplea a la fuerza laboral de MRF a tiempo completo, no como "temporales". Nuestros trabajos de clasificación le dan a las personas la oportunidad de ganarse la vida honestamente y aprender una habilidad transferible. También ofrecen la oportunidad de pasar del clasificador al líder de línea y más allá.

"Brindamos buenas oportunidades de trabajo a personas que otras compañías pueden haber pasado por alto, personas que necesitan un nuevo comienzo", dijo Saúl Díaz, director de operaciones de Leadpoint.

"No buscamos contratar 'temporales'", explicó. “Buscamos personas que tengan cualidades de liderazgo, no tengan miedo de expresar su opinión y sean escuchadas por sus compañeros. Se necesita más que el conocimiento de la operación ”, dijo. "Buscamos personas que tomen la iniciativa de liderar la fuerza laboral y luego ascenderlos en la escala profesional".

Leadpoint también trabaja con sus clientes para pagar un salario competitivo y fomentar un ambiente positivo con la afiliación sindical del sitio.

Enfrentando el desafío salarial

Aumentar los salarios para los empleados de MRF puede ser una venta difícil. Lo que hemos encontrado es que los salarios más altos para los clasificadores, los líderes de línea y otros puestos laborales generales en un MRF conducen a una mejora neta en el resultado final.

En este gran sitio en California, trabajamos con el equipo de gestión del cliente para aumentar el salario por hora. Las mejoras de rendimiento resultantes nos permitieron reducir el tamaño de la fuerza laboral en un 20 por ciento, reducir la semana laboral de seis días a cinco y reducir la carga general de la nómina. Y, la calidad del producto material mejoró. 

Estos pasos contribuyeron a la recuperación de varios cientos de miles de dólares anuales en gastos y pérdidas de ganancias.

Hay tres razones por las que hay una conexión entre salarios más altos y una mayor productividad.

1. Una tasa de pago más alta permite a Leadpoint reclutar y retener a un empleado de mayor calibre. Los ahorros que provienen de una rotación reducida y un rendimiento mejorado compensan el costo inicial del aumento salarial y agregan valor a largo plazo a través de menos horas extra y una producción de mayor calidad.
2. Salarios más competitivos son motivadores para los empleados y crear una fuerza laboral más leal. Los trabajadores comprometidos permanecen en el trabajo por más tiempo y recomiendan su trabajo a otros. Eso significa menos tiempo dedicado a cuestiones de seguridad, incorporación y reciclaje.
3. Cuando los empleados creen que reciben un trato justo, respetado y valorado por su contribución, trabajan más duro y se vuelven más productivos. Hemos visto esto traducir a producción mejorada, selecciones más rápidas, niveles de contaminación más bajos, menos tiempo de inactividad del equipo y mejores tasas de desvío. 

Instalar nuevo equipo

Cuando el cliente de Leadpoint instaló un nuevo equipo, el sitio cerró durante varias semanas. La mayoría de los empleados de MRF fueron colocados en otros trabajos o abandonados. Cuando llegó el momento de comenzar de nuevo, Leadpoint tuvo que contratar desde cero, capacitar a un nuevo grupo de clasificadores y líderes de línea, y entregar un valor inmediato. Podría haber sido una receta para un desastre costoso. Pero no fue así.

“Para llenar el vacío, nuestro equipo de liderazgo trabajó la línea. Limpiamos pantallas, clasificamos y mantuvimos las cosas en marcha ”, dijo Díaz. “El respeto del cliente por nosotros creció durante este proceso.

"Y esa experiencia práctica nos dio información de primera mano sobre cómo desplegar la fuerza laboral y maximizar su esfuerzo en el nuevo equipo", dijo. "Se agregó al conjunto de conocimientos generales de Leadpoint sobre las operaciones MRF".

Relaciones fuertes, de vez en cuando

Después de más de 10 años, Leadpoint mantiene una relación sólida y de confianza con este cliente y sus complejas instalaciones de reciclaje y recibe comentarios muy positivos por sus esfuerzos.

• Empleamos a 170 empleados de alto rendimiento en dos turnos.
• La fuerza laboral es estable, con una tenencia promedio de más de tres años.
• Leadpoint supera a la fuerza laboral del cliente 10: 1.

"Hemos tenido muchos altibajos a lo largo de los años, pero estamos orgullosos de ser parte del equipo que ha sido fundamental en el éxito de este sitio", dijo Díaz. "Alentamos el aprendizaje compartido y las oportunidades de crecimiento para nuestros empleados y nuestros gerentes".

Sobre Leadpoint

Desde 2000, Leadpoint ha ayudado a las empresas de la industria de los desechos y el reciclaje a tomar mejores decisiones sobre cómo maximizar su fuerza laboral para reducir el caos, mejorar la productividad y aumentar la rentabilidad. Con sede en Phoenix, la compañía ofrece su enfoque basado en datos para optimizar el rendimiento a organizaciones de todo el país. www.leadpointusa.com