Puedo hacer una diferencia
Edmond Gouveia es un hawaiano nativo que se mudó a Las Vegas en 2014 para darle a su familia una vida mejor. Allí, trabajó como gerente de producción durante siete años antes de encontrar Leadpoint. “Honestamente, me senté en el estacionamiento del MRF durante aproximadamente una hora para tener una idea del lugar antes de ir a mi última entrevista y recorrido”, dijo Ed. Pensó para sí mismo: "Esto va a ser un desafío, pero creo que puedo marcar la diferencia aquí". Comenzó construyendo una estrecha relación con el cliente de Leadpoint.
En sus primeros seis meses como Gerente en el sitio, Ed ya ha marcado la diferencia. Ha ayudado al sitio y al equipo a ser más productivos que nunca en los últimos cinco años. “Hemos trabajado en el mantenimiento, en el fomento de la moral y en la capacitación de nuestros asociados sobre quién es Leadpoint, cuál es el trabajo y cómo podemos tener éxito juntos”, dijo. Su mayor lanzamiento para el equipo es la oportunidad de avanzar. “Recientemente he ascendido a cuatro LO/TO a puestos de Líder de línea y tengo un gerente de turno que está siendo entrevistado para un trabajo de OSM”, dijo Ed. “El equipo sabe que asciendo desde dentro, pero tienen que ganárselo”.
También ha establecido relaciones cercanas con organizaciones comunitarias que tienen personas que necesitan trabajo, incluidas Hope For Prisoners, Goodwill of Southern Nevada y Catholic Charities.
Ed dice que su estilo es compasivo pero firme. “Sé que el jefe no siempre tiene la razón y que es importante escuchar a nuestros asociados porque están en primera línea todos los días”, dijo. “Cuando apoyamos a nuestros asociados, marcamos una diferencia para ellos personalmente, para nuestro cliente y para Leadpoint”.