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Les assistants sur les parcours de collecte des déchets et du recyclage sont quotidiennement soumis à des contraintes physiques. Leur rôle est exigeant et essentiel au bon fonctionnement des opérations de collecte. Une approche professionnelle pour ce rôle clé peut avoir un impact considérable sur votre entreprise.
Pourquoi la sélection, l'intégration et la formation sont importantes
La sélection, l'intégration et la formation sont essentielles compte tenu de la nature physiquement exigeante du poste et de l'importance accordée au service client, à la productivité et au travail d'équipe. Un programme structuré permet de former des candidats de qualité, prêts à s'engager pleinement. Une formation pratique et concrète aide les employés à comprendre les tâches à accomplir, leur importance et les méthodes de travail sécuritaires.
Investir dans des assistants routiers pour des équipes plus fortes
Leadpoint, entreprise de recrutement et de solutions de main-d'œuvre pour le secteur des déchets et du recyclage, a professionnalisé ses solutions d'aide à la tournée. La formation et l'intégration complètes de ses aides à la tournée sont un facteur clé de sa réussite. Cette formation met l'accent sur la sécurité et la préparation pour des opérations de collecte efficaces et un service client exceptionnel.
Intégration et formation
L'intégration et la formation offrent aux assistants un aperçu des responsabilités du poste, des exigences physiques et des pratiques de travail sécuritaires. Être apte au travail et bien formé dès le premier jour améliore la sécurité, la productivité et la fidélisation des employés.
1. Évaluation physique préalable à l'emploi—Les candidats participent à une simulation d'évaluation physique pendant l'entretien. Cela permet de vérifier leur adéquation au poste et leur préparation.
2. Intégration obligatoire—Avant d’entrer en fonction, tous les assistants doivent suivre un programme d’intégration qui comprend :
- Formation vidéo : couvre les processus de collecte, la sécurité des camions, le contrôle des camions et la prévention des maladies liées à la chaleur.
- Formation spécifique au client : instruction personnalisée en fonction des besoins uniques du client.
- Formation pratique sur l’équipement — Formation pratique avec des véhicules et des opérations de trémie/lame, démontrant des techniques ergonomiques et utilisant des études de cas.
- Routines de travail sécuritaires : un guide complet est examiné lors de l’orientation et référencé lors des réunions de sécurité en cours.
- Intégration d’équipe : les travailleurs s’engagent avec les conducteurs pour établir des relations dès le premier jour, créant ainsi un environnement d’équipe positif.
3. Fournir un EPI approprié—Leadpoint fournit des EPI et des uniformes, renforçant le professionnalisme tout en améliorant la visibilité et la sécurité.
Formation continue et avancement de carrière
La formation ne s'arrête pas après l'intégration. L'apprentissage continu et le feedback garantissent l'engagement des assistants de tournée, l'amélioration de leurs compétences et le maintien d'un niveau de travail élevé :
- Observations d'itinéraire : les superviseurs de Leadpoint effectuent des observations d'itinéraire quotidiennes pour fournir un encadrement et un retour d'information en temps réel entre les superviseurs, les assistants et les conducteurs.
- Réunions de sécurité matinales : les réunions de sécurité quotidiennes renforcent les pratiques de travail sécuritaires et le travail d’équipe.
- Évaluations quotidiennes de l'équipage et de fin de journée : les routines quotidiennes comprennent les affectations d'itinéraires du matin et les examens d'achèvement d'itinéraires de fin de journée.
- Futur pipeline de permis de conduire commercial (CDL) : l’amélioration de la rétention et de la formation des employés fournit un précieux vivier de talents de candidats conducteurs de permis de conduire commercial (CDL).
Une formation adéquate, des équipes sûres et un meilleur service
Une équipe sûre, productive et fiable profite à tous. Assistance sur route de Leadpoint Nous proposons des équipes d'aides-voyageurs hautement qualifiées, formées pour des opérations de collecte sûres et efficaces. Contactez Leadpoint pour découvrir les avantages d'une équipe d'aide-voyageurs performante !
Leadpoint célèbre 25 ans d'accompagnement du secteur des déchets et du recyclage grâce à ses services de recrutement et de gestion de la main-d'œuvre. Basée à Phoenix, en Arizona, Leadpoint collabore avec plus de 60 sites répartis dans 22 États.