OMI: ce que les 20 dernières années m'ont appris

Par Frank Ramirez, PDG et président, Leadpoint Business Services

Comme la plupart des gens, j'ai connu des hauts et des bas. J'ai construit et développé des entreprises et en ai perdu plus d'une. J'ai appris le pouvoir de la règle d'or et l'importance de traiter les autres avec dignité et respect.

Mon histoire n'est pas légendaire ni celle d'un livre ou d'un film à succès. Mais en cours de route, j'ai formé un ensemble de valeurs et de principes qui guident ma vie et mon entreprise, des idées qui, je l'espère, inspireront tous ceux qui trouveront ces mots.

Premières leçons apprises

En 1982, j'ai obtenu mon diplôme d'études secondaires dans l'Oregon rural sans beaucoup de choix. J'ai fini par m'enrôler dans le Marine Corps. et a passé les quatre prochaines années à parcourir le monde, au service de mon pays.

Cette expérience m'a appris à assumer des responsabilités, à rendre des comptes aux autres et à résoudre des problèmes sans beaucoup de ressources. Cela a également intégré un dicton de Marine Corp qui m'a influencé en cours de route: si vous voyez quelque chose de médiocre et que vous ne faites rien, vous définissez simplement une nouvelle norme.

Ces compétences et leçons se révéleront précieuses plus tard dans ma vie.

Quand je suis sorti du service, j'ai travaillé pour Volt Temporary Service en tant qu'employé temporaire. J'ai eu l'occasion d'apprendre le métier de personnel, d'aller à l'école du soir et d'économiser de l'argent. En quelques années, j'ai pu, avec ma femme, créer une société de recrutement. C'était un travail difficile, mais l'entreprise a grandi rapidement et a réussi. Je l'ai vendu quelques années plus tard pour plus d'argent que je n'aurais jamais pensé gagner de ma vie.

C'est OK d'échouer

Plein de confiance et avec un peu d'argent en poche, j'ai déménagé à Phoenix. J'ai pensé, je peux recommencer!

En quelques années, j'avais démarré quelques entreprises qui avaient échoué en un an. J'ai tout perdu. Ce fut ma première dure leçon d'humilité.

J'ai recommencé à construire une autre entreprise de recrutement. Après la crise financière de 2008, je me suis réveillé un matin et tous nos comptes avaient disparu. Sauf pour deux. L'une était une entreprise de recyclage. J'ai convaincu Todd Hubbard, qui était un ami du lycée et qui avait une certaine expérience du recyclage, de me rejoindre. Nous nous sommes concentrés sur l'industrie du recyclage et avons commencé à créer une entreprise avec l'idée de fournir notre service de l'intérieur de l'usine, aux côtés de notre client et de ses opérations.

C'était difficile. Je n'ai pas arrêté. J'ai continué. Nous nous sommes débattus.

Le cœur de l'entreprise de recyclage

C'était en 2008. Cette entreprise de recyclage et l'autre client que j'ai retenu sont des clients Leadpoint à ce jour. Je suis reconnaissant de la confiance qu'ils m'accordent ainsi qu'à mon équipe et de l'opportunité de reconstruire une entreprise dans le secteur du recyclage.

Depuis lors, Leadpoint est passé de ce client unique à une entreprise avec des clients à travers les États-Unis. Nous vous en sommes reconnaissants.

Cependant, j'ai appris que vous pouvez avoir tout le capital et l'argent du monde, mais si vous n'avez pas les bonnes personnes, hommes et femmes avec des qualités et des valeurs qui correspondent à celles de votre entreprise, vous ne gagnez pas.

Quand je pense au succès, il y a cinq choses que je recherche chez les membres de l'équipe Leadpoint et que je m'efforce personnellement.

1. Soyez intelligent. Je ne parle pas de QI. Je veux dire la volonté et l'adaptabilité d'apprendre. Développez vos connaissances et profitez de l'opportunité d'apprendre de ceux qui vous entourent. Au cours de la dernière année, j'ai appris plus sur les finances et la comptabilité du directeur financier de Leadpoint que quatre années d'études collégiales et 20 ans en affaires auraient pu m'apprendre.
2. Être humble. Les êtres humains sont fondamentalement défectueux. Nous faisons des erreurs. Pour moi, lorsque nous ne réussissons pas, que nous échouons ou que nous traversons une journée difficile, je peux me sentir désolé pour moi-même pendant quelques minutes, mais il est temps de retourner au travail et de faire quelque chose. Si vous n'avez pas d'humilité, vous n'allez pas apprendre.
3. Travailler dur. Rien ne remplace le travail acharné. Pas de raccourcis. Vous devez faire le travail. Il y a deux façons de faire quoi que ce soit: la manière simple et la bonne. J'ai appris que si c'est difficile, c'est probablement la bonne chose à faire. Il ne s'agit pas de mettre de longues heures. Lorsque vous êtes au travail, faites de votre mieux. Sois professionnel. Souciez-vous du résultat.
4. Soyez responsable. Le leadership vient de tous les coins de l'entreprise, pas seulement du haut. Nous devons tous prendre nos responsabilités; tout ce qui se passe dans cet endroit est sur moi. Cet appel téléphonique est-il si important que je dois le renvoyer aujourd'hui? Dois-je être à l'heure? La qualité de mon travail est-elle suffisante? Si je sais que quelque chose est mal cassé, dois-je dire quelque chose? Efforcez-vous de collaborer et de rendre des comptes lorsque le leader n'est PAS là.
5. Soyez conscient de vous-même. La conscience de soi vous donne le pouvoir et la confiance. Quand vous savez qui vous êtes, c'est puissant. Je prends du temps chaque jour pour revenir en arrière sur la réaction des gens à ce que j'ai dit, sur ce que j'aurais pu faire mieux et sur ce que j'aurais pu améliorer. Souvent, nous demandons pourquoi? La conscience de soi consiste à demander quoi? Ce simple changement de mot peut vous aider à comprendre qui vous êtes et vous donner le courage de changer. Qu'aurais-je pu faire différemment? Qu'en était-il du résultat qui aurait pu aller mieux? Quoi, pas pourquoi.

Ce que j'ai appris

J'espère que d'autres pourront apprendre ces trois choses de mon histoire.

1. N'arrête pas. Continue d'essayer. Soyez résilient. Une fois que vous abandonnez, c'est fini.
2. C'est ok d'échouer. L'échec apporte l'humilité et la compréhension.
3. Profitez pleinement des opportunités qui se présentent à vous. Certains d'entre eux peuvent durer toute une vie.